Gäller vid köp via STU:s e-handel.
Alla priser anges i SEK inklusive moms (6 %, 12 % eller 25 % beroende på produkt eller tjänst).
Aktuella och bindande priser visas i bokningssystemet eller på STU:s webbplats vid köptillfället.
Betalning sker via QLIRO som är STU:s betaltjänstleverantör och hanterar samtliga betaltransaktioner i kassan.
När du väljer ett av Qliros betalsätt (exempelvis faktura, delbetalning, Swish eller “köp nu, betala sen”) ingår du ett separat betalavtal med Qliro enligt deras vid var tid gällande villkor.
Vid fakturabetalning till privatpersoner är betalningstiden normalt 14 dagar från det att fakturan aktiverats.
Vid utebliven betalning hanteras påminnelser, inkasso och avgifter av Qliro enligt deras villkor.
Qliros fullständiga villkor finns på www.qliro.com.
Efter genomfört köp skickas en bekräftelse via e-post.
Digitala tjänster aktiveras normalt direkt efter genomförd betalning men kan i undantagsfall ta upp till 36 timmar.
Fysiska produkter levereras inom 2–10 arbetsdagar.
Fraktkostnad 99 kr per order. Avhämtning 0 kr.
AM bokas och betalas som en sammanhållen kurs. Avbokning av hela kursen ska ske senast 48 timmar före kursstart. Avboka via e-post till hej@svensktrafikutbildning.se och ange vilken kurs bokningen gäller. Därefter gäller bokningen för hela kursen; enskilda pass omfattas inte av fri avbokning med 48 timmars varsel. Om du missar ett utbildningspass behöver du boka och betala för ett nytt pass. Ersättningstider erbjuds i mån av plats och kan förläggas till vardagar, även om du bokat lov- eller helgkurs. Dina rättigheter enligt lag påverkas inte av dessa bokningsvillkor.
Avbokning eller ombokning ska ske senast 48 timmar innan bokad tid.
Avbokning kan göras:
Vid sen avbokning eller uteblivet deltagande debiteras fullt pris.
Vid sjukdom kan läkarintyg från legitimerad läkare krävas och ska skickas inom 24 timmar efter bokad tid.
Avbokningar via SMS eller sociala medier är inte giltiga.
Enligt distansavtalslagen gäller 14 dagars ångerrätt vid köp av tjänster som inte har påbörjats.
Genom att logga in, aktivera tjänst eller påbörja utbildning samtycker du uttryckligen till att tjänsten påbörjas under ångerfristen och att ångerrätten därmed upphör.
Ångerrätt gäller inte för:
Förköpta paket och digitala tjänster gäller under den tid som anges vid köptillfället.
Efter utgången giltighetstid kan eventuellt outnyttjat värde förfalla.
Återbetalning sker enligt STU:s allmänna villkor.
Administrationsavgift om 9 % av återbetalt belopp kan debiteras.
STU ansvarar inte för förseningar eller inställda utbildningar som beror på omständigheter utanför STU:s kontroll, exempelvis extremt väder, olyckor, myndighetsbeslut, sjukdomsutbrott eller tekniska störningar hos tredje part.
Klagomål ska i första hand skickas till:
hej@svensktrafikutbildning.se
Konsumenttvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se.
Svensk lag tillämpas.